Başkentgaz, kullanıcılardan gelen talep, öneri ve bildirimleri hızla değerlendirmek, kısa sürede çözüme kavuşturmak amacıyla Talep Yönetim Merkezi birimi kurdu.
Ankara’da yaklaşık 5 milyon kişiye doğal gaz dağıtım hizmeti sunan Başkentgaz, tüketicilerden gelen verileri etkin bir şekilde kullanacak. Uygulamayla müşteri hizmetleri, iç tesisat, sayaç işlemleri ve diğer tüm iş süreçlerinde abone memnuniyetinin daha ileriye taşınması hedefleniyor.